Nos comprometemos a ofrecerte productos y servicios con total garantía. Si algo no cumple con tus expectativas, estamos aquí para solucionarlo. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Calidad en Cada Detalle
Nos esforzamos por brindarte la mejor calidad en todo lo que hacemos. Desde la selección de materiales hasta la entrega final, cuidamos cada detalle para ofrecerte lo mejor.
Confianza que Construimos Juntos
Creemos en la transparencia, la honestidad y el compromiso. Nos esforzamos por generar relaciones de confianza con cada cliente, garantizando siempre un servicio excepcional.
El tiempo de entrega varía según su ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos tardan entre 3 y 7 días hábiles . Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu pedido.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal . También ofrecemos opciones de pago en cuotas dependiendo del país y el proveedor del servicio.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, ofrecemos devoluciones y cambios dentro de un período de 30 días después de recibir tu Después de recibir tu pedido. El producto debe estar en su estado original y con su embalaje. Para más detalles, consulte nuestra política de devoluciones .
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes comunicarte con nosotros a través de correo electrónico ( ecomerce@hearthmx.com ) o nuestras redes sociales . Nuestro equipo está disponible de [6:00 am a 10:00 pm hora CDMX] para ayudarte con cualquier consulta.
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